为深入贯彻国家职业技能提升行动部署，响应电子商务行业高质量发展对技能人才的迫切需求，进一步规范电子商务从业人员职业行为，提升专业技能水平与职业素养，我校作为经人力资源社会保障部门备案的职业技能等级认定机构分考点，现决定举办电子商务师技能等级认定培训班。现将有关事项通知如下：
一、培训认定工种及等级
工种名称：电子商务师
工种等级：三级（高级）
二、培训对象
1.各类企业从事电子商务运营、网络营销、电商客服、新媒体运营、电商数据分析等相关工作的在职人员；
2.有志于从事电子商务行业的待业人员、失业人员、退役军人、农村转移劳动力等；
3.个体电商从业者、创业人员及其他需要提升电子商务技能的人员；
4.各职业院校、技工院校专业教师。
三、培训目标
通过系统化理论教学与实操训练，使参训人员熟练掌握电子商务运营管理、网络营销、客户服务、数据分析、合规操作等核心技能，具备电子商务师的职业能力要求，顺利通过职业技能等级认定考核，获取国家认可的电子商务师职业技能等级证书，为就业创业、职业晋升奠定坚实基础。
四、培训内容和方式
（一）培训内容：
1.理论知识模块
（1）电子商务基础知识：电商行业发展趋势、电商模式分类（B2B、B2C、C2C、直播电商等）、电商法律法规与合规要求；
（2）网络营销基础：搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销、短视频营销、直播带货运营逻辑；
（3）电商运营管理：店铺搭建与装修、商品上下架优化、订单处理流程、库存管理、售后服务规范；
（4）数据分析应用：电商平台数据指标解读、数据分析工具使用、数据驱动运营决策方法；
（5）客户关系管理：客户画像构建、沟通技巧、投诉处理、复购率提升策略。
2.实操技能模块
（1）电商平台实操：主流电商平台（淘宝、京东、拼多多等）店铺注册、装修设计、商品发布与优化；
（2）网络营销实操：短视频拍摄与剪辑、直播话术设计与流程演练、社群运营与推广；
（3）数据分析实操：销售数据采集、整理与分析，撰写简单数据分析报告；
（4）客户服务实操：模拟客户咨询、投诉处理场景，提升实战应对能力。
（二）培训方式：线上和线下相结合的混合式培训模式。
五、培训费用及说明
1.培训费2000元/人，鉴定费365元，交通、食宿自理；
2.学员培训后考取证书，可以在网上申报2000元的培训补贴（学校可协助），培训补贴直接发到个人的社保卡上。若学员培训后不符合培训补助条件，培训费自己负责；
3.学员一年内只能申请一次技能培训补助。
六、报名流程
1.报名咨询方式：有意报名者可通过电话咨询并办理报名手续，联系人及电话如下：
李老师13725098690，何老师 18902780455；
2.资料提交地点：五华县技工学校综合楼1楼职业技能培训部。
3.资格审核与缴费要求：资料提交后，学校将在7个工作日内完成审核。报考对象须在审核通过后的5个工作日内完成缴费。
七、报考条件（满足其中一个条件即可）
1.累计从事本职业或相关职业工作满10年。
2.取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级）证书后，累计从事本职业或相关职业工作满4年。
3.取得符合专业对应关系的初级职称(专业技术人员职业资格）后，累计从事本职业或相关职业工作满1年。
4.取得本专业或相关专业的技工院校高级工班及以上毕业证书(含在读应届毕业生）。
5.取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级）证书，并取得高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业毕业证书(含在读应届毕业生）。
6.取得经评估论证的高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业的毕业证书(含在读应届毕业生）。
八、技能等级认定证书
参加职业技能等级认定考试分理论知识和技能操作考核，各科目均达到60分及以上为成绩合格，如有一科目不合格，一年内可参加补考一次，成绩合格者可获得职业技能等级认定证书，该证书可通过（http://zscx.osta.org.cn/）技能人才评价证书全国联网查询。
九、报名资料
学员可按照报名条件进行自查，符合条件者请扫描下方二维码，准确填写报名信息。欢迎大家踊跃报名！
五华县技工学校
2025年11月5日
